Вышла · Android и iOS
Dido Games · поддержка
Поддержка
Игры делает искусственный интеллект, но на письма отвечает человек. Выберите игру — под ней ответы на то, что спрашивают чаще всего.
Поезд Последней Войны
Игра не запускается или вылетает
Сначала обновите игру и перезапустите телефон: этим лечится большинство вылетов. Проверьте и свободное место на устройстве.
Не помогло — напишите на support@didogames.net модель телефона и версию системы, Android или iOS: без них сбой не воспроизвести.
Поезд Последней Войны
Покупка не пришла
Покупку обрабатывает магазин: на Android — Google Play, на iPhone — App Store. Если деньги списаны, а товар не пришёл, откройте в игре магазин, вкладку «Ресурсы», нажмите «Восстановить покупки» и перезапустите игру. Не помогло — напишите нам и приложите номер заказа из письма магазина.
Возврат оформляет сам магазин по своим правилам: в App Store — через reportaproblem.apple.com, в Google Play — через историю заказов. К вашим платёжным данным у нас доступа нет.
Поезд Последней Войны
Где лежит прогресс и как его удалить
Прогресс хранится только локально на вашем устройстве — мы не ведём учётных записей и не храним его у себя. Чтобы удалить игровые данные, удалите приложение: вместе с ним стирается весь прогресс.
Для запроса на удаление данных, обрабатываемых аналитикой и рекламой, напишите на support@didogames.net (см. Политику конфиденциальности, раздел 6). Переписку с поддержкой тоже сотрём по просьбе.
Поезд Последней Войны
Не вижу игру в магазине
На Android игра в Google Play: страница игры. Нужен Android 7.0 или новее и 64-битный процессор; если устройство не подходит, магазин покажет предупреждение вместо кнопки установки. Открывайте страницу тем же аккаунтом, под которым вошли в Play Маркет.
На iPhone — в App Store: страница игры, нужна iOS 17.0 или новее.
Поезд Последней Войны
Можно ли играть без интернета
Да, игра полностью проходится офлайн; сеть нужна только для рекламы и покупок.
ШароКоты
Нужен ли интернет и где сохранение
Интернет не нужен: партии, дом и задачи считаются на телефоне, там же лежит прогресс. Облачного сохранения нет, так что на новом телефоне дом придётся обставлять заново.
Покупки рыбок, перенос и удаление прогресса, журнал игры для письма — на странице поддержки «ШароКотов».
ШароКоты
Когда выйдет
Даты пока нет: игра в разработке. Оставьте почту на её странице — напишем один раз, когда она появится в магазинах.